高端酒店的营销，也是基于产品的营销，只不过是定位高端的定位。高端酒店的营销，主要包括以下几个方面：
星级酒店总部有很多职能部门，从选址、装修到后期的运营。以装修为例，有专业的灯光设计、平面设计等所有细节，十分注重产品本身的打造。这些细节是中档酒店、快捷酒店无法比拟的优势。
另外，在后期的运营上，高端酒店有专业的运营体系。前台、销售员工都有入职培训，整个酒店都十分注重酒店的服务水平和质量。
高端的酒店销售部门针对不同的销售经理，比如公司客户、政府客户、旅行社、线上渠道、会议市场等。星级酒店因为推广预算，会在不同的渠道，包括酒店自己的媒体、第三方平台推广和宣传自己。一般中档酒店单店，很少有预算来进行市场推广。
高端酒店集团近几年，各大巨头不同进行品牌合并。合并一个方面是为了客户资源的联盟，是直接的原因。各大高端酒店集团都有非常大的会员数量，集团对自己的会员对专门的部门对会员进行管理和经营。
其实高端酒店的营销的对象同样是对目标客户的经营，只不过高端酒店除了门店可以看到的服务人员外，其实背后有更多的人在为客人服务。
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可以参考万豪酒店的营销方式，他们的内容营销就做的不错。
万豪有一个自己的3C方法：“Scaling content, then building a community around that content, and drive commerce. ”先拓展内容，围绕这些内容建立一个团体，从而推动商业。
得益于在移动化和内容产出方面一系列令人惊艳的成果，万豪酒店2016年连续第二年排在了 L2 出品的豪华酒店数字化 IQ 报告榜单的领先位置。
在工作室中，他们聘请了很多媒体人，很多擅长讲故事的人，把他们变成优秀的营销人。他们的内容营销领导人Beebe，此前就是在迪士尼/ABC电视集团工作，对原创剧本内容有着丰富经验。那么他们是如何通过内容促进营销的呢？
事件内容营销：寻找红色高跟鞋
Beebe说：“我们想要建立一个媒体公司。首先，目标是吸引消费者。然后让他们与我们的品牌建立生命周期并与他们产生价值。那么，内容是一个很好的途径。”
团队将重点放在各种垂直领域去制造流行文化事件，并且在与消费者的沟通过程中去发现实时营销机会。比如2015年他们做了一次事件： 一个匿名捐赠者提供100万美元寻找Judy Garland博物馆丢失的红色高跟鞋。
同时，团队成员创作了一篇以内容与万豪的旅行者们建立联系的文章，发表在非常受欢迎的数字旅游杂志上，这样读者们便可以在那儿找到其他三双拖鞋。结果证明，活动是成功的，吸引了1050万观众在时代广场观看，并且在Twitter上留下了450万个打卡印记。
很快，万豪宣布：“我们会在伦敦，迪拜，迈阿密（为说西班牙语的人）建造酒店。所有这些房间将在六个月内开放，” 从事件营销到转化一气呵成。
打造内容营销团队及文化氛围
万豪内容工作室在获取顾客方面有着突飞猛进的进步，也影响了公司内部的生活。他们花了三个月的时间，去创建一个项目来解释万豪内容工作室。团队也会联系顾客来处理一些投诉问题，渐渐地，万豪旗下的其他品牌也越来越深入参与到创建内容的过程当中。Beebe说，“现在我们已经做了很多，他们也逐渐看到了内容的影响力。”
从另一方面来说，万豪团队的目标是，把所有的品牌营销人员，所有的品牌领导人和团队，都带入内容营销的世界，成为伟大的故事家和制片人。因为真正能抓住用户注意力的是你的与众不同，和给用户带来的长期体验。
本答案来自微信一品内容官 进军好莱坞，才是内容营销者们的终极梦想 ，部分删减。未经许可，禁止转载。
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高端酒店的营销基本上有以下几个渠道：
1、酒店集团全球、全国推广；
2、酒店网站、自家APP的推广；
3、酒店所在地硬广宣传推广；
4、酒店销售人员的推广；
5、各大OTA平台的合作；
6、集团连锁会员的推广；
7、各种节假日活动推广；
8、旅游公司、会务公司等第三方企业的联合合作推广；
等等；
要做高端酒店的电子商务推广平台，请参考目前国内的艺龙、携程；
也可以参考旅游公司、会务公司这样的传统销售平台，用店铺和公司的形成，依靠与各个企业的合作以及本身的销售渠道，帮助酒店进行销售推广。
定位的问题，基本上是根据酒店星级标准和房价、餐标这些价格因素来的。根据酒店定价来。基本已经锁定了目标客户群。作为平台要做的和要做好的就是这些目标客户群。
以上
酒店营销，最核心是”人流”，线上数字化营销方式之一是使用小程序。
像Maritim 和Hilton 今年开始都是用小程序，一是小程序这个形式自身利于推广，二是小程序中的功能设置可以提高客人对酒店服务的认同感，形成”品牌忠诚”，获得回头客和分享传播。
下面就详细说明一下小程序可以在高端酒店营销中发挥的大作用。
酒店行业关注“地段”。
“地段”其实就是指”人流”，而在互联网时代，人流较多来自线上的方式，如第三方平台、app等具有中介集成属性的线上平台，因此酒店互联网化发展到现在，很多酒店都向”去中介化”努力。
“去中介化”的其中一种方式是使用小程序，像在今年3月，德国最大酒店集团玛丽蒂姆（Maritim）旗下全球47家酒店将向游客提供官方小程序服务，以及近期的希尔顿酒店”希尔顿Hilton”小程序。
小程序是酒店行业的天然使用场景 —— 因为酒店行业需要大量与用户连接和服务信息的交流。
入住前
入住后
我们设想一下都有哪些场景或工作流程可以通过小程序优化：
如果有小程序开发需要，我在这里列举两类公司的优缺点，大家可以结合自身情况进行选择。
我有一个想法、你有一个想法，我们交换一下就有了两个想法。
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酒店营销内涵，主要是企业文化与企业内涵，经过流程化的沟通，让客户融入到我们的企业。
：自从卖身酒店行业，就免不了经历该行业营销市场的风吹雨打，可是一直怀揣一个梦想：整出一件可以轰动整个行业的创新型大场面作品。
自从卖身酒店行业，就免不了经历该行业营销市场的风吹雨打，可是一直怀揣一个梦想：整出一件可以轰动整个行业的创新型大场面作品。
不是创意广告作品，那些晃荡在办公室门外的4A广告公司随便挑一个都可以承接，我个人想做的，即是想根据酒店品牌调性，创造一种可以在大众利基市场消费层面上网红新流行大事件，或者其他快速被记忆被传播被标记到种草APP的现象级产品。
从我个人判断上来讲，能够称之为“Masterpiece（鸿篇巨制或大手笔）"的品牌营销事件，不亚于今日人们挤破头都要去抢购的北京环球影城、亦或者是遍布世界的迪斯尼乐园，再或者是被我侄子津津乐道的国漫动画IP们。
独立制作，大众利基消费市场用户，物美，都是完成酒店品牌产品内容构制充分且必要的组成维度。
根据这样可以预制的酒店产品创新营销项目特点来看，如果要完成该营销项目，创新点一般都是集中在：第一，必须是根据酒店品牌本身品牌定出发；第二，必须是定制化的可传播内容；第三，可传播内容必定是基于品牌利基市场的用户消费特点定位为中心的内容创新；第四，创新内容必须具备足够的诱惑力与新鲜感，打动消费使用用户，并迅速被分享。基于目前互联网营销传播市场的现实状况：接受信息碎片化、人设定位标签化、购买动机依赖种草文化跟新消费主义的崛起等这些新形势发展来看，产品属性定位在消费频次较低、消费距离较长、消费隐形成本较高、消费利基市场较为集中且边际利润率回报较高的传统高端酒店产品，亟需在“品牌可感知质量”相关维度进行合适的营销内容创新，并以此作为“品牌代言大使”在易消费、易感知、易携带三个方面满足品牌方要求的根本目的：实现快速有效的引流，传播品牌更好的感知体验，讲好品牌创新化故事。
据麦肯锡发布的《2020年中国消费者报告》显示，在过去几年，中国中产阶级和富裕消费者的数量急剧增加并将持续上涨，预期到2025年将涵盖中国城市人口一半以上，以年轻、购买力强劲的新中产人群的规模同步增长，如何吸引并且如何牢牢抓住这群新兴消费潜力市场就成为传统高端酒店产品创新中，转变产品固有形态、增加产品与年轻中产阶级消费习惯匹配的市场创新，寻求产品以及品牌营销内容引流方式的突破，需要快速解决的重中之重，从而实现高端酒店产品的品牌忠诚度指标、品牌感知质量与领导力指标以及市场行为指标，巩固高端酒店品牌资产，实现品牌的生态化可持续增量增长。
高端酒店的营销不等于销售，或者不完全等同于销售，首先要申明的是，必须正确理解什么是营销，混乱的认知边界造成了营销专业门外人各种错误的认知，有必要在一次又一次的内容传达的时刻，予以澄清。
在实际的酒店营销实战中，只要综合运用合理的手段，做正确的事，正确地做事，达成既定目标，收获了相关业绩或者数据的沉淀与总结，都算是你的营销活动或者项目取得了相关的结果，至于这个结果是否匹配酒店负责人的要求标准就要看当初确定营销活动的时候双方对这个结果的判定在哪里。要清晰的知道，高端酒店产品联合借势是合作双方相互的用户匹配与市场无缝接入，如果不匹配，只能把更多的导流偏转到知名度弱势的一方。
我们可以看到业内越来越多的酒店在产品创新营销上面采用了这样的形式，在业内比较有名气联合借势合作是亚朵IP属性酒店，知名动漫IP形象跟各种高端酒店亲子度假房间改造方面，这些联合借势营销合作更为常见，目前来看得到的市场反馈也非常好；但，或许更为极端的情形，还可以根据业主的行业属性，直接量身定做酒店全部内容，甚至包括永久性实体建筑。
假若是活动是在接近人流量井喷式爆发的节假日开始执行，那么更适合有较高IP曝光量产品跟高端酒店品牌的联合合作，这对于一项被认定是社会阶层价值体现的住宿产品来说，能与自身品牌调性、市场目标用户与营销需求匹配的营销活动得以执行，不仅可以得到最快捷的酒店品牌知名度爆炸式的扩张，甚至还可以唤醒并激活该高端酒店沉睡用户的品牌体验记忆，形成正向用户收益增量增长，也未必可知，如果是合理地应用在固化的传统品牌酒店知名度扩张方面，那么这个方法非常适用，可以毫不费力地达到品效合一的传播结果。
近几年，我们在酒店行业看到类似的合作，比较知名的有雅高心悦界轻度联合IP营销合作等。通过这些执行到位（经费充足）的内容合作，进行消费目标群体集中曝光或者破圈，已被证明是非常行之有效的重要营销传播措施之一。综上所述，高端酒店产品联合创新，更适用于酒店品牌内容创新与时下新消费主义流量产品IP的结合，更及时快速地在年轻消费群体之间传递高端酒店产品信息。故而，我们可以得出的品牌定制化内容的定向深度传播，起到的效用更多的偏向高端酒店品牌氛围的渲染与营造这个结论。
阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》显示，过去一年，中国人购物车里的商品超八成是国货，“双11”销售额过亿元品牌中，国产品牌有173个占比近六成;消费者中，超过半数是95后，细细考量不难发现其背后更有着深层次的逻辑。
国货新潮流蓬勃兴起，缘于中国制造和国产品牌崛起。正如麦肯锡《2020年消费者调查报告》所指出的，中国企业努力升级产品的品质、性能和价值，拥抱自主创新，不仅要保持高性价比，而且在跨界联合还可以改变原有模样，以全新姿态走进大众视野。
这些新消费主义改头换面，通过引入新理念、新技术、新模式，主动转型、推陈出新，激起年轻人消费兴趣，成为备受热捧的新晋“网红”;兼具电商和社交属性的互联网运动智能终端的普及，更大大推动了人们对“传统行业联合国潮”营销产品的认可度和购买频次。特别是在联合在一定程度上已经被消费者认知固化的传统酒店住宿产品上，这些具有创新性、新理念模式驱动的国潮快消品，也会主动根据酒店品牌内容进行深入化定制，让合作双方的优势能起到四两拨千斤的传播效用。从品牌认知层面上来讲，知名高端酒店品牌在中国内地的规模化拓展，带来人们认知的更新已经非常缓慢，固有印象需要新鲜的物理刺激也许才能更好的完成品牌价值的再创作。
如果换成电视机信息传播时代的冠名或者线下活动赞助形式，更多将是无效的品牌名称曝光，但它们并不缺少知名度，您看见哪个高端酒店品牌在线上综艺节目以及线下大型集会上冠名曝光的？这些无效曝光带来不了业绩的转化，只是强化一个社会消费符号在市场观众认知里面的印象重现或者固化，而非更新。更何况对于执行的结果，不仅项目统筹人本身会感觉很奇怪，合作方同样觉得很奇怪，都是在酒店品牌方的精力与投入。另外一方面，传统标准酒店住宿产品迭代速度并不快，除了基于前面说到的几个产品属性原因外，住宿产品迭代更新的成本动辄几十万元，这也是它们更新缓慢最根本的原因，显而易见，旅居消费群体的住宿习惯的改变也不会产生剧烈的深刻变革，通过切身观察你可以得出的结论是：它总是那么不温不火，慢吞吞。
但是高端酒店住宿产品的品牌调性确实是可以与时俱进的。如果让一个传统的、固化消费群体的、有强烈符号标识意义的产品发生一些递进式的改变，同时保持活力，这就需要有更丰富、调性匹配，同时具备前面所述三个特性可持续创新品牌定制内容的支撑。情同此理，联合新消费主义的实体产品定制符合高端酒店住宿产品品牌传播内容，也是丰富品牌内涵的表现。在更容易被理解的层面上，相当于把该酒店住宿产品的广告扩繁成数量众多、品质感很强的、容易被携带、被具象化的作品之下，与品牌感知质量同频，更可以让酒店住宿消费者加深对酒店住宿产品调性的认可，增强住宿体验感，如果放到现在碎片化、传播噪音感染最强、开放性极强的互联网营销环境条件下，更需要有更脱虚向实、值得现象级关注的创新型品牌定制化内容的出现，才能产生足够的互联化传播度，让品牌被讨论，进入大众视野，感染消费者，让定制化的品牌内容与跨界联合作品成为不可分割的整体，完成高端酒店产品更完整丰富的内涵表达。
借此话题，可以聊聊香格里拉最近的营销动作，比较适配今天的文章主题。
香格里拉酒店作为传统经典的高端酒店住宿品牌，品质恒定，社交口碑较稳健，与国货冰淇淋品牌-钟薛高的联合跨界，为香格里拉进行品牌定制化内容的传播案例，就极具玩味。钟薛高完全满足了前面所述破圈的品牌定制化内容特性的概括：易消费、易感知、易携带。更重要的是，这个全新的开创性新品牌的目标消费群体一是高知高收、家庭购物的主要决策人，另外一个群体就是时下追求猎奇与尝新、热爱生活的年轻消费者，它的品牌群体与香格里拉不谋而合，因为年轻消费群体就是香格里拉集团重点培育的潜力成长市场。
从另外一个层面去看待，“中式雪糕”的定位跟香格里拉酒店的品牌调性重度匹配，难怪两者一拍即合，走品牌定制化内容营销传播的路线，产品甫一落地就被市场追捧，引爆整个互联网传播圈，更是在年轻酒店消费群体当中引发了品牌舆论狂潮。
在香格里拉与钟薛高的品牌定制化内容营销场景中，可以分析到，香格里拉产品实质上没有什么变化，但是新产品的故事给予消费者层次更丰富的质量感知，与此同时，酒店产品跟钟薛高国潮新产品的消费场景，一起出现了变化。
对于钟薛高来说，香格里拉则为产品内容提供了一个可以定制化的消费场景，让体验者将最适配的感受释放出来，把两者同和，跟大众与潜在用户近距离观察、接触与感受，传递钟薛高品牌鲜明独特的品牌质量感知，借势香格里拉高端酒店品牌的场景营设影响亦或者巩固消费者心智对钟薛高高端冰淇淋概念的认同。
着眼于更深远的意义是，伴随香格里拉品牌定制化产品的热销，足够唤醒沉睡的老客户，更新他们的固化认知，让伴随香格里拉品牌成长的老用户感知到，哦，他们的老朋友，香格里拉酒店，也在不断的跟随时代在成长，他亦可与时代同频，也是新鲜事物跟生活的勇于探索者。
香格里拉与钟薛高的合作，为传统高端酒店住宿产品的营销，提供了可供高端酒店行业品牌营销破圈可借鉴的方式选择之一。
足够有数量，有消费频次，消费利基市场广阔，结合足够标签化的场景营设，容易被传播，被各种互联网智能终端APP去种草，只有酒店产品就不那么容易被互联网信息洪流掩盖，以一个巧妙的支撑点，链接新老客户心智认知，这既是优质品牌定制化内容对选品的特殊要求，也是两者互相影响，效应加倍放大化的可见性价值。
传统的酒店营销思路，如果不是依赖OTA做线上流量的导入，就是依靠私域流量工具，唤醒跟激活沉睡用户，产生多频次复合消费，作为该行业从业者能够清晰觉察到的是，这类传统的销售模式，是品牌传播最基础的、传统的、成熟的标准操作，是有一定确定性的基础流量转化。
但酒店新品牌转化综合边际成本普遍较高，老品牌转化边际成本也着实不低，这些都可以纳入到酒店营销部门日常的费用确定性规划。
而如同前面所讲述的，在传统的营销和销售层面上，得到更多流量大IP的转化支持，就可以确定性的保证酒店品牌产品传播广度跟频次的带来业绩收益。
定制化的品牌内容，颠覆传统高端酒店产品的内容丰富性，足可以扩大酒店传统产品的质量感知规模，消除购买距离，减少购买酒店产品的不确定性沉默成本，成功的保持品牌的一致性，担当起品牌驱动的关键角色，实现酒店产品品牌长期增量增长价值。
更多关于互联网+ 与酒店品牌孵化、品牌营销与市场趋势解析，欢迎关注：在酒店（Hotelbrand）。
做营销要找准市场定位，明确自己的目标客户是什么群体，分析目标客户的生活习惯，推测他们会从什么渠道获取信息，然后精准投放广告提高曝光度。
今天在朋友圈里看到了这条消息：喜来登酒店上线新功能，帮你做PPT。并打出了最强广告语：“您在酒店好好休息，我们帮你做PPT。”我想这是咨询顾问与培训师的福音啊，于是我赶紧准备好500页的PPT脚本，准备预定惠州喜来登的酒店，这个周末去海边度个假。
仔细看了一下价格大床房才598元/晚啊，如果按照做一页PPT50块钱的价格计算，做10页PPT就把住宿的钱赚回来了，况且我有500页PPT呀。
看这疫情把酒店行业逼迫得~~~~当然从朋友圈转的图片来看，这波营销活动似乎是来自国外的。
那么高级酒店帮助用户做PPT这个服务是否真的可行？
我的答案是OK的，毕竟聘请到10个专业的PPT设计者，总共的年薪在100万以内可以搞定，10个专业的PPT设计为高端商务客户优化PPT还是非常有吸引力的一项服务，特别对于四大咨询公司的咨询顾问及年授课在150天以上的职业讲师们，这项服务还是真的可以考虑。
由此我们可以可以得出一个结论，在疫情肆虐，黑天鹅事件不断的环境中，掌握PPT的技能是非常重要的，你不一定要去喜来登，但是优秀的PPT可以很好地帮助你呈现方案，或者你也可以开通自己的在线服务，帮助有需要的人来设计PPT，这个还是一个投入产出相当高的第二职业路线。例如，有PPT设计玩家的网课，累计收入高达1000万以上。
其实这件事告诉我们，在未来的商业竞争中有两点非常重要：一手抓产品，一流的产品是获客最好的方法；一手抓服务，优质的服务是留住客户的好方法。
几乎每家酒店都在布局数字化营销，做得出色的却寥寥无几。多数酒店忽略了对受众的细分，给所有客户发送千篇一律的促销内容。今年七夕如家和个灯数据营销有一次比较亮眼的合作，充分结合了受众的基本属性（性别、年龄等）、消费水平、兴趣爱好和地理位置，同时借助个灯的大数据技术提供炫酷的Smart Push,让营销更加智能、应景，参与度和转化率也就更高。
看你这个平台的运营思路，你的目标群体，从不同角度分析下
随着后YIQING时代的到来酒店行业受到了巨大的打击，跨地区流动受到了巨大限制，许多需要出差入住酒店的群体大幅度减少，如何挽救这一颓势……
网红打卡营销，我认为是一种不错的模式，只需要一个打卡视频火了，就会有许许多多的网络视频的作者参与，通过蹭热度的方式，同时以视频激励计划等方式也让许多人参与进来。使自己的酒店知名度提升。
平台具有可复制性和可替代性，特别是现在酒店集团的规模越来越大，品牌越来越多以后，万豪、凯悦，铂涛、喜达屋SPG等都会越来越重视自身平台的建设，建平台的是帮助酒店搭建平台，还是说想建立类似于OTA这类的平台？
总而言之，这都不是一个值得推荐的方式，至于营销，酒店一般会交给公关公司，或参与各类线上线下的沙龙和培训，如果从公关公司或是培训切入，也不失为一法子。
以下是自建平台的案例
对抗OTA垄断 酒店集团打造分销平台
