这有多种可能性。
一、卡办理后，即被取消了。与给你办理医保卡单位联系核实。
二、医保卡办理后，超过三个月未缴费，被冻结。补缴费后，即可使用。
三、医保中心把钱存错了，医保系统出错，与你办卡所在地的医保中心联系核实。
四、你如果是在泉州医保网上查的余额，此余额有可能会滞后，查询系统更新不及时，与实际不符，建议到可以刷医保卡的药店查询余额或到医保中心查询。
另：不知你所说的医保是企业职工医保，还是城镇居民医保、农村医保。无法做进一步的详答。请见谅。
当然，最简单的方法就是让为你办理医保卡的单位帮你解决。
希望我的回答对你有帮助。
泉州医保分为城镇职工医保和居民医保，现在还有个大学生医保，你应该不是。
进入“泉州医保”网站，里面可以找到查询的，你在把自己的身份证啊这些内容填写下去就可以查找了
