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在手机中输入*#7370#,然后提示要输入密码(电话的原始密码是12345),没有进行更改的用户输入此密码即可。然后手机恢复出厂设置需要一定的时间,为2到3分钟!!!在此期间请勿进行任何的操作!!!还有另一种方法是:在菜单-设置-手机设置-常规里找到恢复原厂设置,初试密码是12345,恢复之前要做好电话本的备份哦!!!