什么是客户让渡价值 时间：2026-03-21 16:03:00 浏览：850次 客户让渡价值即顾客让渡价值，指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品的价值、服务价值、人员价值、形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等。所以，顾客让渡价值 = 顾客总价值 - 顾客总成本 标签：让渡,客户
