龚先生说他好不容易联系上了“去哪网”的“拿去花”客服，一名编号9”的客服称：“我们‘拿花’系统升级时出现误，在‘拿去花’还款时误扣了非消费者本人的银行卡，我们这里已记录了卡号和卡主的名，将及时进行核实，核实完毕后会给这张卡打
对于如何扣，怎么误扣？该客服仅以系统错误为由脱，退款后就没有其它说法。“仅仅是退款了事，这不是店大欺客吗？你把我的东西顺走了，我发现了，你说还给我；如果我没有现，你不就悄悄装进了自己的腰包，神不知鬼不觉。这种行为，这跟盗窃有何区别？”龚先生气愤地对扬子晚报紫牛新闻记说，如果他不主动查询，那这不能确定何时会停止的扣款会不会一直继续下？“去哪儿网”究竟是如何完成这一系列扣款的
记者调查“去哪网”误扣钱不少，维权却举步维艰
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