去上海客运总站坐车是需要身份证的，没有身份证可以用驾驶证或者护照，户口本是可以证明身份的有效证件，可以乘车。
上海市客运总站常见问题：
8、订票用身份证订的，现在身份证遗失了用驾驶证或者护照可以乘车吗？
如你携带驾驶证可以直接乘车，工作人员会帮你人工输入身份证号乘车，如你携带护照，乘车前需到服务台更改证件信息后即可乘车
16、已在总站网站订购客票成功，什么时候可以去取票啊，发车前半小时是不是就停止取票啦？
如订票成功，即可到总站取票窗口取票。本站已推出无票上车，可凭乘车人的有效证件直接乘车，无须取票
扩展资料
关于如因故需退票，是否可以在网上直接办理退票，退票手续费如何收取
发车前都可以退票，如取票状态为待领票即可在网上直接退票，如已取票，请携带好身份证到本站窗口退票， (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。
第三方平台订票请携带好身份证到总站退票窗口办理退票，网上暂不支持退票，带来不便敬请谅解）过了发车时间的车票不予退票。退票手续费按发车时间计算：发车前2小时以内扣除手续费20%，发车前2小时以外扣除手续费10%，过了发车时间车票不予退票
参考资料来源
