今天和朋友一起去逛成都郫都区时代天街这边的永辉，真的是体验感非常不好，第一，朋友装了一些散装的火锅丸子之类的，到处都找不到称称的人，喊到一个，又喊我们去喊另一个，说她不会，我去找另一个，让我等，还要在那边摆东西，我等的时候又找到一个人，又说不会，最后等她把东西摆完了，走过来给我们称，还一脸不乐意说人都哪儿去了。第二，我们买了东西准备结账，又遇见一个售货员，喊我们下京东到家，满45元减10，耽误了我们半个小时，结果我们要买的东西用京东到家基本扫不起，不早点说！不早点说做活动的不行，不早点说熟食不行！第三，我们后来放弃京东到家，去结账，先去自助机，结果机器反应极慢不说，打折的面包一直称不起，逼得我们去人工结账。最后，最让人生气的是我们付完钱都走了一会儿，我爸给我打电话说永辉超市的人说我刚才在超市买的东西没付钱（因为我用的是我爸的会员电话所以打给他的），他说是三十几块钱，让我回去把钱付了，不然害人家收银员赔钱。我！我一共付了150几好吧，而且明明确确付成功了，收银小票还在包里，我真的是气死了，一晚上下来是跟我们有仇吗，我朋友也气得不行，她本来就睡得早，大晚上地在超市被耽误了很久，说在沃尔玛就不会这样，总之今晚逛超市逛得心情很差。反正写了这些也不一定有人看，超市也不一定管，总之对这家永辉超市印象真的是很差了
当然可以。规模大点的超市，都有投诉热线。如果是国企管理的，投诉渠道会更加畅通。
中午1点多，说实话这个点没有顾客，超市补货往往也是这个时候。我逛超市时新上了新鲜 大个 红彤彤的苹果，还打折。因为没有顾客，超市职工各种抢，然后自己贴标，藏在柜子里等着下班结算。
咱不是那种爱争抢的人，体格上也不占优势。所以静静的等超市职工抢完了，咱再挑了几个苹果。
重点来了，我去过秤时，和服务员有了以下对话：
我：把这几个苹果过一下秤。
服务员：不会。
我：几个意思？我亲眼看见你给自己挑的苹果过秤了，到我这里了，你就不会了？
服务员：不是，你误会了。我的意思是我会操作这个秤，但我不负责水果柜，得等负责这个柜子的员工来了，让她给你过秤贴价格条。
我（态度坚定）：这个柜子确实没有负责人，但现在顾客有需求啊。你又会操作，再没有负责人的情况下，你能把自己的苹果过秤，凭什么不给我过秤？
服务员被我质问的没吱声，二话不说拿起苹果袋子准备过秤。二次高潮来了：
这时候突然有职工喊：领导来了，领导来了！原本给我的苹果过秤的职工，居然往秤上随手一扔，她直接跑了！我的苹果直接被摔到了地上！
我彻底怒了，各种大声问候他们，给予他们深深的祝福。一个类似小组长还是班长的人，赶紧给我捡起苹果袋，帮我过秤。
购买当天的下午，我毫不犹豫的拨打了客服电话，进行了投诉。要求管事的经理给我答复！后来我在电话了劈头盖脸的把经理说了一顿，全程没有骂人，咱只跟他讲道理：
1，职工上班时间囤自己超市打折的商品，我不知道别的超市怎么规定的，在你们店里是违规的。
2，你说不负责这个柜子？那你为啥给自己过秤？
3，领导来了，你直接把我挑的苹果随手给扔了？这位姐也得有40多岁了，我比你年轻个10多岁，如果我指着你，大声的说，要求你捡起来。你是捡还是不捡？
当然可以。作为消费者如果不是我们的过错，绝对要捍卫自己得权利。
我今天就投诉了。态度傲慢，还在背后说顾客坏话。说来话长，今天去超市想买点东西，看到有做活动的保鲜盒，我就拿起来看了下，一看不是我想要的，就又放回原处了。那个理货员走我旁边瞅了一下就走了。我也就走了，但是孩子在另一边，我就绕过去准备叫孩子。那个理货员可能以为我走了，就到货架区边整理货边说：“这手咋都那么欠，盖子打开了也不知道盖上去，不买还搁这摸来摸去的，摸啥摸！”后面还有什么记不得了。也不是我故意要听的，因为她说话声音太大了，我正好就在她后面。当时听了我火就上来了，就冲她嚷了句：“那不是我打开的，我过去的时候那盖子就是打开的！”她可能也被吓到了，以为我走了呢。转身又对我说什么我不是说的你，是你之前的人，什么什么的。我听了就气走了，心里想着以后再也不来这超市了！
可是越想越气，你就是不是说我你也不能搁背后这么说人啊！转眼间付了钱去旁边的汉堡店给孩子买汉堡。可是坐着等汉堡的时候就越想越气，想着要不要投诉她去。她这个态度不好我见了不是一次两次了。后来我酝酿了好久，在心里过了一遍我想要说的话，才去投诉的。
我也是第一次投诉别人，店长不在是一个管理者吧应该，她说会给店长反映，叫店长批评她。又给我道歉什么的，态度也挺好。我说你不用给我道歉，你又没做错什么。我也好说话，我就说，你提醒那个理货员一下，让她以后不要这样了。然后我就走了。因为我本身胆子比较小，什么事都是想着多一事不如少一事。如果我不投诉的话，心里想的就是再也不来这超市了。
“苏果生活超市太平花园第三代超市收银员服务态度不太好，回答顾客问题不耐烦，顾客多说一句就不耐烦，另外一个胖胖的收银员还说要把顾客的取消顾客在苏果这个店的购买资格，不清楚是谁给她的权利，和顾客争吵好几分钟影响苏果形象”。
当然可以，在自己受到不尊重或者一些其他问题的时候当然可以投诉，投诉电话设置了就是为了用来投诉的。为什么要委屈自己去成全别人？？？
就在刚刚，我在超市购买了一些东西，其中包括一箱牛奶，上次在这个超市购物送的优惠券是满100减10，满200减20的，我购买的金额大概算了一下是够了二百的（包括牛奶）。
我跟我奶奶说话说咱们加上牛奶应该就可以优惠20了，旁边销售奶的销售员插话说：牛奶不参加优惠券满减。
我就问：为什么？给的优惠券上并没有写。
销售员：牛奶是活动产品，不能参与。
我：给的优惠券上并没有写，牛奶活动的广告牌上也没有写，我要在哪里知道活动商品不参与。（此时我已经有点烦了）
销售员：优惠券上写了。
我无语，我刚才怕自己看错明明又看了一遍，没有哪一句提到活动商品不参与。
销售员看了之后，又改口说广播里在说，我听了听广播里在放音乐。操他妈的，我整天没事干要一直站在这听你们的破广播是不是？？？
我她妈真是无语，我就说麻烦你们下次搞活动能不能在详情里写清楚要求。
这个时候销售员，向下撇着嘴角，眼睛向右上翻了一个小白眼，喊来了她的朋友，然后说：上次有个老太太来直接拿着满100减10的优惠券来让换十块钱大米。又跟她朋友说：你看看她买了什么？买的是活动的牛奶诶。
（这个时候销售员的语气极其不屑，先是撒谎说优惠券上写了，又是拿我跟胡搅蛮缠的老太太比较，再是讽刺我买的是活动的牛奶。）
此时，我的怒气值在蹭蹭上升，我一想到我不在的话我奶奶一个人也要被她这样说，我奶奶还是脾气特别内向的那种，就更生气了。
这个时候我果断不再跟她纠缠，我直接问她你们的投诉电话是多少？
她问我干嘛？这点破事也值得投诉。
当然值得，我说，好啊，你不打算跟我说我就去前台问。
在前台问投诉电话的时候，前台服务员问有什么事，我把事情一五一十的重述了一遍，结果前台还在狡辩说她们店里在广告页上印了，我她妈无语死了，你印到广告页上，我她妈又没在店里看到广告业有个屁用啊。。。。
你们到底对员工开过员工会吗？？？
还有重点不是这个到底印了没印，是你们的销售员撒谎，还试图诬赖我胡搅蛮缠，态度恶劣，还始终不肯承认在优惠券上没有弄好使用说明，不肯承认自己错。
如果她把这个广告页拿出来给我看，说是她们的问题在优惠券上没有表达清楚，我不会投诉，也不会纠缠，大不了少优惠10元。
真正让我生气且无语的是
一：她撒谎说优惠券上印了，
二是又改口说广播放了（此时广播在放音乐），
三是用胡搅蛮缠的老太太跟我比较，
四是讽刺我买活动价牛奶。
后来前台把经理电话给我，果断投诉。
事件后续：今天打电话问客服这个客服说服务员已经被确认并被扣了工资，算是一个满意的交代。虽然我外表是个小孩子但是并不代表我是好欺负的嘛。人不犯我我不犯人，要勇敢地维护自己的合法权益。
今天去超市买东西的时候在门口那个消毒的人对待别人都不说话，看到我是个学生，因为我长的高，我还特意半蹲下来让她消毒，结果她直接很戾气地来了句：“手!”，以嫌弃打量的目光看我。只喷了一只手其它什么都没做，态度非常恶劣。我消费完到家拿出VIP卡并关注微信公众号向客服投诉了，我现在还在忙着自己的论文，劈头盖脸地被一个莫名其妙的超市员工恶劣粗暴对待，我是绝对不能忍这口气的。超市客服让我描述了员工的长相，我说了具体时间和位置。本来我觉得低消费收入群体挺可怜，现在看来可怜之人必有可恨之处。我给老爸说了这件事，老爸说估计看我是个孩子好欺负，我虽然比较年轻但是也没资格来对我颐指气使，投诉完心理好得多，以后遇到这种事就是不能忍，同样为人我凭什么受你的窝囊气。
既然你上次就知道了不绑银行卡不能付 你这次为啥不提前绑上银行卡呢？
上一个收银员愿意帮你的忙 不代表每一个收银员都愿意浪费时间收你的红包 再转过去啊
你自己想不出办法 人家可不就是得先收后面的钱吗 要不然陪你等着？
你要是觉得人家态度傲慢 就去打12345告人家吧
基本很有用 一告一个准
但就凭您的叙述 我不认为这个收银员过分到了该告的程度
这样的问题完全不想回答...
先说问题，能否投诉？
我认为只要是顾客有投诉的意愿，不管任何原因哪怕是心理变态产生消费后都应该满足投诉的要求，至于超市方面后续如何处理，是超市内部的事情。
但是，就你的描述我认为超市员工没有任何做的不妥当的地方，微信无法使用是你个人的原因，而不是超市员工故意不让你使用。如果你明知道你的微信无法使用，你应该带现金过去而不是要求那里的小姐姐小哥哥让你以发红包的形式付账！这本身就是方便那些临时出现的问题而做出的变通，不是可以一直使用的常态！每一个网开一面不遵守规定给你方便的行为，背后都是超市员工自己承担着可能被领导发现后罚款/处罚/辞退的责任！
我就很奇怪，超市员工严格遵守规定，也没有针对你，完全是一视同仁的对待每一个客人，你拿了一堆东西付不了钱，人家不也是给你推荐退货吗？这过程中是需要超市方付出人力成本把东西放回到固定的展架上去的，员工有说你过浪费超市的人力资源吗？
有时候很不明白国人的戾气为毛这么大？？这也投诉那也要投诉！！！
反正如果把我放到这样的情况下，我也会选择不帮，不然没完没了的每次发红包转账，本身就是不符合规定的！
作者：Benifit
連結： https://www. zhihu.com/question/2778 29865/answer/1175220610
來源：芝士回答
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今天和朋友一起去逛成都郫都區時代天街這邊的永輝，真的是體驗感非常不好，第一，朋友裝了一些散裝的火鍋丸子之類的，到處都找不到稱稱的人，喊到一個，又喊我們去喊另一個，說她不會，我去找另一個，讓我等，還要在那邊擺東西，我等的時候又找到一個人，又說不會，最後等她把東西擺完了，走過來給我們稱，還一臉不樂意說人都哪兒去了。第二，我們買了東西準備結賬，又遇見一個售貨員，喊我們下京東到家，滿45元減10，耽誤了我們半個小時，結果我們要買的東西用京東到家基本掃不起，不早點說！不早點說做活動的不行，不早點說熟食不行！第三，我們後來放棄京東到家，去結賬，先去自助機，結果機器反應極慢不說，打折的麵包一直稱不起，逼得我們去人工結賬。最後，最讓人生氣的是我們付完錢都走了一會兒，我爸給我打電話說永輝超市的人說我剛才在超市買的東西沒付錢（因為我用的是我爸的會員電話所以打給他的），他說是三十幾塊錢，讓我回去把錢付了，不然害人家收銀員賠錢。我！我一共付了150幾好吧，而且明明確確付成功了，收銀小票還在包裡，我真的是氣死了，一晚上下來是跟我們有仇嗎，我朋友也氣得不行，她本來就睡得早，大晚上地在超市被耽誤了很久，說在沃爾瑪就不會這樣，總之今晚逛超市逛得心情很差。反正寫了這些也不一定有人看，超市也不一定管，總之對這家永輝超市印象真的是很差了
今天去南充嘉南路永辉超市买衣服，女人都喜欢试衣服吗，走进去跟本没人理你，服务超级差，衣服都是很肮很肮的，好多灰尘，这样的店，这样的服务，真无语
可以啊 我今天就投诉了
她什么都没有说，就让我一个人站在那里，不是我不知道，但是我忘记了我微信在那里支付不了，她都没有说叫我退货或者怎么样的，我一个人在那，一直默默站着看着一个又一个的人付完
